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|2024/11/21 Thu
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Lenovo ThinkPad P14s Gen1、Windows11 22H2でタスクバーがフリーズする問題と解決

パソコン設定など|2023/08/06 Sun


Lenovo ThinkPad P14s Gen1にWindows11 バージョン22H2をクリーンインストールしてみた。
しかし一部のフリーソフトをインストールするとタスクバーが数分フリーズしてしまう。
以下に現象と解決方法を記載する。

PortableApps配布の一部のソフトをインストールするとタスクバーがフリーズする

現象

Windows11 バージョン22H2でPortableApps配布の一部のソフトをインストールするとタスクバーが数分フリーズする。
  • PortableApps.comで配布されているGIMP PortableLibreOffice PortableをDドライブ(1つのドライブのパーティションを切りDドライブにした)にインストール直後、インストーラーアイコンがタスクバーに表示されたまま、タスクバーがフリーズする。
  • タスクバーのフリーズは2~3分で解消され、フリーズ中にタスクマネージャーからエクスプローラーを再起動してもフリーズは解消される。
  • ファイル数もしくはファイル容量の少ないソフト、例えばpaint.net Portableなどをインストールしてもタスクバーはフリーズしない。
  • GIMPをMicrosoftStoreや配布サイト(ポータブル版でない)からダウンロードしてインストールしてもフリーズしない。
  • タスクバーのフリーズ中はCPU、メモリ、ディスクアクセスに余裕があり、どれも10%以下でハードのビジー状態が原因ではなさそう。
    なおCPUは低クロックに固定されることはなく、標準的なクロック数。
  • インストールしたソフトに使用に問題はない。

PortableAppsのインストーラーとの相性が関係してそうだが……。

原因

明確な原因は不明だが、容量の少ないソフトではタスクバーはフリーズせず、容量の多いソフトでフリーズし、2~3分でフリーズが解消されることから、Windows Defenderが怪しそうだ。
ただタスクマネージャーで見ただけだと、Defenderにハードのリソースを奪われている様子はない。

対策

Googleで検索してみると「KB5011493適用後、エクスプローラーがフリーズする不具合」という記事を見つけた。
これはWindows11 バージョン21H2用セキュリティ更新プログラムKB5011493をインストールすることで起こる不具合のようだ。

試にこちらのサイトで紹介されているWindows Defenderの『リアルタイム保護』と『改ざん防止』をオフにしてみたところ効果があったので、Avastをインストールするとこれも有効。

今のところサードパーティ製のアンチウイルスソフトを入れるしか解決方法はないが、サードパーティ製のアンチウイルスソフトを入れるのが嫌なら、フリーズしたらエクスプローラーを再起動するのがベターだろう。

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